شرکت سریر سلامت مهام، نماینده انحصاری تموس آلمان در ایران

پست الکترونیک

info@temosiran.com

 

+982188173970

09103020431 - 09121128335

مقالات

مقالات عمومی

ایجاد ارزش افزوده با استقرار اعتباربخشی
  • 1400/03/21

ایجاد ارزش افزوده با استقرار اعتباربخشی

به مناسبت روز جهانی اعتباربخشی- 9 ژوئن 2021- نگاهی می اندازیم به اهمیت و ارزش افزوده ای که این استراتژی برای سازمان ها به همراه خواهد داشت.

اعتباربخشی- بخش اول
  • 1400/03/15

اعتباربخشی- بخش اول

اعتباربخشي، يک فرآيند است، فرآیند خود ارزیابی و ارزیابی خارجی مراکز درمانی که توسط یک سازمان غیر دولتی انجام می شود تا میزان رعایت استانداردها و الزامات مدیریت کیفیت و ... ارزیابی شود.

با برنامه مدیریت کیفیت تموس ویژه مراکز زیبایی و ترمیمی آشنا شوید
  • 1399/11/11

با برنامه مدیریت کیفیت تموس ویژه مراکز زیبایی و ترمیمی آشنا شوید

در این مقاله، توضیحاتی درباره استاندارد مدیریت کیفیت برای مراکز زیبایی، ترمیمی و جراحی پلاستیک به عنوان برنامه ای جدید و نوآورانه از شرکت اعتباربخشی تموس ارائه شده است.

با هدف موفقیت در گردشگری سلامت، برای کیفیت هزینه کنید
  • 1399/11/10

با هدف موفقیت در گردشگری سلامت، برای کیفیت هزینه کنید

خلق تجربه ای بینظیر برای بیماران، بهترین استراتژی جهت ایجاد یک کسب و کار پایدار در گردشگری است و سرمایه گذاری بر روی اعتباربخشی به معنای بازگشت سرمایه (ROI) از طریق صرفه جویی در هزینه خواهد بود.

معرفی مدیران شرکت
  • 1399/11/07

معرفی مدیران شرکت

آشنایی با مدیران شرکت سریر سلامت مهام

درباره نوآوری های تموس در اعتباربخشی بیشتر بدانید
  • 1399/10/29

درباره نوآوری های تموس در اعتباربخشی بیشتر بدانید

سازمانی را باید برای اخذ مدرک اعتباربخشی برگزید که ارزش افزوده برای سازمان ایجاد کند و فرصت های بیشماری را پیش روی صاحبان کسب و کار قرار دهد.

اعتباربخشی تموس برای مراکز دندانپزشکی
  • 1399/10/27

اعتباربخشی تموس برای مراکز دندانپزشکی

استاندارد مدیریت کیفیت تموس توسط دندانپزشکان برای مطب ها و مراکز دندانپزشکی طراحی شده است.

نقش پرستاری در صنعت گردشگری سلامت
  • 1399/09/30

نقش پرستاری در صنعت گردشگری سلامت

به مناسبت روز پرستار و به منظور گرامیداشت ارزش و جایگاه والای این عزیزان در صنعت بهداشت و درمان، در این مقاله به نقش ویژه ای که این رده شغلی در گردشگری سلامت ایفا می کند اشاره ای می شود.

اهمیت تجربه بیمار در صنعت بهداشت و درمان
  • 1399/09/19

اهمیت تجربه بیمار در صنعت بهداشت و درمان

تجربه بیمار به شکل سنتی از بین رفته است. در حال حاضر بیماران سه روش متفاوت را می توانند تجربه کنند:

شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر بازاریابی خدمات در صنعت گردشگری سلامت
  • 1399/09/16

شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر بازاریابی خدمات در صنعت گردشگری سلامت

 صنعت‌گردشگری ‌با ‌ویژگی ‌خاص‌ خود، صنعتی‌ پویا ‌با ‌آینده‌ای ‌روشن‌ تلقی میشود. سرمایه‌ گذاری ‌در ‌این ‌صنعت‌ در ‌تمام ‌کشورهای‌ دارای‌ جاذبه های ‌جهانگردی‌ رو ‌به ‌افزایش‌ است. امروزه ‌جذب ‌گردشگران ‌خارجی ‌به ‌رقابتی ‌فزاینده ‌در ‌بین ‌نهادهای ‌درگیر ‌در ‌صنعت‌ گردشگری‌ تبدیل ‌شده ‌است؛ ‌زیرا ‌این ‌صنعت ‌نه ‌تنها ‌در ‌پیشبرد ‌اقتصاد ‌ملی ‌و ‌ درآمدهای‌ ارزی‌ نقش‌ دارد، بلکه ‌صنعتی ‌است ‌پاکیزه ‌و ‌عاری ‌از ‌آلودگی ‌ و‌ در ‌عین ‌حال ‌ایجاد ‌کننده ‌مشاغل جدید.

ابلاغ ویرایش جدید استانداردهای تموس
  • 1399/09/06

ابلاغ ویرایش جدید استانداردهای تموس

هر مرکز با توجه به نوع خدمات بالینی و غیر بالینی که به مشتریان خود ارائه می‌دهد می بایست استانداردها و ضوابط مشخصی را رعایت نماید. به این دلیل شرکت تموس برای هر مرکز درمانی با توجه به ماهیت اختصاصی انها بسته های استاندارد خاصی طراحی کرده است.

استانداردهای اعتباربخشی تموس
  • 1399/09/05

استانداردهای اعتباربخشی تموس

وجود رقابت در صنعت گردشگری سلامت همواره نیروی برانگیزاننده ای برای مراکز درمانی و شرکت های تسهیلگر ایجاد می کند تا بتوانند همواره خدمات با کیفیت و خلاقانه ای به جامعه هدف ارائه دهند که بی شک یکی از مزایای رقابتی بسیار مهم در این رابطه کسب نشان اعتباربخشی بین المللی است.

ویرایش جدید مقایسه استانداردهای اعتباربخشی تموس با سایر استانداردها
  • 1399/09/02

ویرایش جدید مقایسه استانداردهای اعتباربخشی تموس با سایر استانداردها

امروزه سازمانهاي مراقبت بهداشتي به دليل نيازهاي رقابتي براي ارايه خدمات با چالش هاي مهمي روبه رو هستند. محيطي که در آن انگيزه هاي اقتصادي، سياسي و قانونيِ ارايه دهندگان مراقبت بهداشتي با کنترل هزينه و حفظ کيفيت مواجه است، موجب ميشود که تنها راه رسيدن به موفقيت مطلوب، ارتقای کيفيت باشد. از اين رو، اغلب مديران مراقبت بهداشتي و سياستمداران عرصه سلامت، استانداردسازي، اعتباربخشي و ارزيابيِ مراکز ارايه دهنده خدمات بهداشتي را امري اجتناب ناپذير در جهت بهبود کيفيت ميدانند.

مدیریت کیفیت در مراکز ناباروری
  • 1399/08/07

مدیریت کیفیت در مراکز ناباروری

اعتباربخشی در سازمان های بهداشتی درمانی دارای چهارچوب و قواعد مشخصی است و می بایست تمام مراکز فعال در این صنعت را شامل شود. دراین میان بسیاری از سازمان های اعتباربخشی تنها تمرکز خود را بر ارزیابی بیمارستان‌ها قرار داده اند و سایر سازمان های ارائه دهنده خدمات بهداشتی درمانی از دید کارشناسان به دور مانده اند. این در حالی است که توجه به ماهیت اختصاصی مراکز درمانی نه تنها در بعد ملی، بلکه در سطح بین المللی بسیار حائز اهمیت می باشد.

آشنایی با هزینه اخذ گواهینامه‌ها و مدارک اعتباربخشی تموس
  • 1399/08/04

آشنایی با هزینه اخذ گواهینامه‌ها و مدارک اعتباربخشی تموس

به عنوان یک فعال در عرصه بهداشت و درمان و به ویژه گردشگری سلامت، آیا قصد ورود به بازارهای جهانی را دارید؟ آیا می دانید یکی از راه های توسعه فعالیت ها در هر کسب و کار، استقرار سیستم مدیریت کیفیت و استفاده از آن به عنوان یکی از ابزارهای بازایابی می باشد؟ در عرصه گردشگری سلامت یکی از مهم ترین اقدامات استراتژیک جهت توسعه کسب و کار، استقرار استانداردهای بین المللی و کسب مدارک اعتباربخشی معتبر است.

کیفیت در مراقبت های بهداشتی و جهانی سازی خدمات درمانی: اعتباربخشی و بعد نظارتی بر شرکتهای گردشگری پزشکی
  • 1399/06/18

کیفیت در مراقبت های بهداشتی و جهانی سازی خدمات درمانی: اعتباربخشی و بعد نظارتی بر شرکتهای گردشگری پزشکی

بیماران در جستجوی مراقبت های بهداشتی مقرون به صرفه و به موقع در حال عبور از مرزهای کشور خود هستند و این کار را از طریق شرکت های گردشگری پزشکی انجام می دهند. در حال حاضر بسیاری از شرکت های تسهیلگر در سازماندهی خدمات بهداشتی برون مرزی فعال شده اند. علیرغم رشد سریع صنعت گردشگری پزشکی، تعداد معدودی استاندارد وجود دارد که تضمین دهد این کسب و کار با کیفیت بالا و قابل رقابت در سطح بین المللی طراحی و سازماندهی شده است. در برخی موضوعات ضعف قوانین و یا فقدان استانداردی مشخص برای شرکت های فعال در گردشگری پزشکی یا تسهیلگران در گذشته صدماتی بر پیکره گردشگری سلامت وارد نموده است. شرکت های گردشگری پزشکی باید مورد ارزیابی اعتباربخشی قرار گیرند. مراقبت باید تنها توسط شرکت های دارای سیستم اعتباربخشی معتبر بین المللی سازماندهی و ارائه شود. برای کسب اطمینان از اینکه مشتریان شرکت های گردشگری پزشکی انتخاب آگاهانه ای انجام داده اند باید استانداردهایی تعریف شود. تداوم مراقبت باید به یک ویژگی لاینفک مراقبت و درمان در سطح بین المللی تبدیل شود. در استفاده از فرم های سلب مسئولیت توسط شرکت های گردشگری پزشکی باید محدودیت هایی اعمال شود. شرکت های گردشگری پزشکی باید از رعایت مفاد قانونی و مقررات مربوط به حفظ حریم خصوصی و محرمانه بودن اطلاعات بیمار اطمینان حاصل کنند. باید بر روی انواع خدمات بهداشتی درمانی مورد هدف که به بازار عرضه و معرفی می شود محدودیت هایی در نظر گرفته شود. نمایندگان شرکت های گردشگری پزشکی یا تسهیلگران باید بپذیرند که در دوره های آموزشی جهت کسب گواهینامه‌های معتبر شرکت کنند. بیمه مسافرتی پزشکی و بیمه غرامت پزشکی باید در برنامه‌های بهداشتی درمانی طراحی شده برای بیماران در حال سفر جهت دریافت خدمات درمانی مد نظر قرار گیرند. برای محافظت از مشتریان در مقابل ضررهای مالی، شرکت های تسهیلگر باید به همکاری دوجانبه با صندوق های جبران خسارت ملزم شوند. ایجاد استانداردهای بالا برای عملکرد شرکت های گردشگری پزشکی باید خطرات پیش روی بیماران هنگام مسافرت به خارج از کشور برای مراقبت های بهداشتی را کاهش دهد

صنعت گردشگری سلامت و نقش کیفیت ارائه خدمات
  • 1399/05/29

صنعت گردشگری سلامت و نقش کیفیت ارائه خدمات

ایران یكی از كشورهایی است كه علاوه بر جاذبه های فراوان گردشگری، قابلیت های مناسبی در زمینه درمان دارد با این حال و با وجود همه این پتانسیل ها، تاكنون ساز و كار مناسبی برای هدفمند شدن این صنعت در ایران وجود نداشته است البته اقداماتی از جانب وزارت بهداشت و همچنین وزارت میراث فرهنگی و جهانگردی نیز در سالیان اخیر صورت گرفته که نوید آینده درخشانی را در این صنعت می‌دهد.

کیفیت و نقش آن در رضایتمندی مشتریان و جلب  اعتماد گردشگران سلامت
  • 1399/05/22

کیفیت و نقش آن در رضایتمندی مشتریان و جلب  اعتماد گردشگران سلامت

بنابراین کیفیت خدمات، رضایت و اعتماد به عنوان مؤلفه های اصلی در توضیح رفتار خرید مشتریان و استفاده مجدد آنها از خدمات در نظر گرفته می شوند. از این رو چگونگی کسب اطمینان مشتری از کیفیت خدمات و دستیابی به سطح بالاتری از رضایت و کسب اعتماد بیشتر، از جمله مسائل مهمی است که فعالان و بازاریابان صنعت گردشگری سلامت با آن مواجهه هستند. بنابراین حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید از مشکلات اصلی فعالان این عرصه است. هدف از این مطالعه بررسی عوامل مؤثر در بازگشت گردشگران سلامت به ایران و استفادۀ مجدد از خدمات درمانی است.

عوامل موثر در موفقیت صنعت گردشگری سلامت
  • 1399/05/18

عوامل موثر در موفقیت صنعت گردشگری سلامت

جهانگردی یک صنعت پیشگام و متنوع در جهان است. این صنعت یکی از منابع اصلی درآمد کشورها محسوب می شود. امروزه بسیاری از کشورها با توجه به نیاز انسان به بهداشت، صنعت پزشکی را به عنوان منبع درآمد کلان در رابطه با گردشگری توسعه داده اند. اما در این میان عوامل زیرساختی مهمی وجود دارند که توجه به آنها می تواند باعث رونق هرچه بیشتر این صنعت در کشورهای میزبان گردشگران سلامت شود؛ که مهم ترین آنها کیفیت خدمات ارائه شده به گردشگران سلامت می باشد.

انجماد گردشگری سلامت - منتظر آب شدن و بازگشت به حالت عادی
  • 1399/05/15

انجماد گردشگری سلامت - منتظر آب شدن و بازگشت به حالت عادی

در این بحران رو به رشد و نابرابر جهانی در صنعت بهداشت و درمان و همچنین بحران اقتصادی، گردشگری پزشکی به حالت انجماد درآمده و ارائه دهندگان خدمات درمانی و مقاصد گردشگری سلامت در سراسر جهان منتظر ذوب شدن این یخ و بازگشت به حالت عادی هستند. پرسش های بیشماری در مورد اینکه چه موقع وضعیت به حالت «عادی» بازمی گردد و یا مشکلات برطرف می شوند همچنان مطرح است. وضعیت فعلی به روشهای بسیار علمی تر و پیچیده تری برای تفکر، تقسیم بندی و بازاریابی گردشگری سلامت نیاز دارد.

آیا گواهینامه‌های بین المللی، بیمار بیشتری برای بیمارستان‌ها جذب خواهد کرد؟
  • 1399/05/14

آیا گواهینامه‌های بین المللی، بیمار بیشتری برای بیمارستان‌ها جذب خواهد کرد؟

دریافت گواهینامه بین المللی نیاز به تخصیص منابع مالی بسیاری دارد و بودجه سازمان بهداشتی درمانی معمولا محدود است. به طور کلی عوامل موثر بر جذب بیمار بین الملل را می توان در رهبری سازمان، اعتباربخشی و مدیریت کیفیت دانست. هرگونه لغرش و کوتاهی در هر یک از اجزای این فرمول می تواند تاثیر منفی بر روند جذب بیمار بین الملل داشته باشد.

پایداری در گردشگری سلامت
  • 1399/05/13

پایداری در گردشگری سلامت

ویروس کرونا انتظارات مشتریان و بیماران را در صنعت گردشگری سلامت تغییر داده است و همین مسئله بر اهمیت موضوع پایداری در این صنعت می افزاید. شرکت تموس نخستین شرکت اعتباربخشی بین المللی است که استانداردهای پایداری را در ابعاد سازمانی و مسئولیت پذیری اجتماعی معرفی کرده است. 

برای ورود به بازارهای جهانی  در گردشگری سلامت باید به دنبال برند بین المللی در اعتباربخشی درمان ایران بود.
  • 1399/03/11

برای ورود به بازارهای جهانی در گردشگری سلامت باید به دنبال برند بین المللی در اعتباربخشی درمان ایران بود.

اعتباربخشی یک نظام ارزیابی و ارزشیابی سیستماتیک است که همه اجزای بیمارستان را مورد ارزیابی قرار می‌دهد و در یک مطالعه و برش مقطعی، تمام جزئیات سازمان را تحلیل و ارزیابی می‌کند. قاعدتا نظام‌های ارزشیابی به منظور ارتقا کیفی سازمان‌ها طراحی می‌شوند. اعتباربخشی از زاویه دیگر نه تنها آزمون نیست بلکه ابزاری برای تعالی و رشد یک سازمان و نقشه راهی برای اداره یک سازمان است ولی این ملاک‌ها قاعدتا در پایان یک دوره توسط یک سازمان مستقل ارزیابی می‌شود و بازخورد گزارش هایی که از این نتایج بیرون می‌آید، نقشه باقی‌مانده راه هر بیمارستان را تعیین می‌کند.

ایجاد ارزش افزوده با کسب گواهینامه مدیریت کیفیت در تسهیلگری گردشگری پزشکی
  • 1399/03/08

ایجاد ارزش افزوده با کسب گواهینامه مدیریت کیفیت در تسهیلگری گردشگری پزشکی

از طریق دستیابی به گواهینامه مدیریت کیفیت  TEMOS در محور تسهیلگری گردشگری پزشکی، برتری خود را در بازار گردشگری پزشکی به نمایش بگذارید.