پست الکترونیک
info@temosiran.com
+982188173970
09103020431 - 09121128335
info@temosiran.com
09103020431 - 09121128335
فرآیند دریافت مدرک اعتباربخشی تموس
جهت تقویت دانش فعالان گردشگری سلامت، فرصت استفاده از آموزش های بین المللی فراهم شده است.
به مناسبت روز جهانی اعتباربخشی- 9 ژوئن 2021- نگاهی می اندازیم به اهمیت و ارزش افزوده ای که این استراتژی برای سازمان ها به همراه خواهد داشت.
اعتباربخشي، يک فرآيند است، فرآیند خود ارزیابی و ارزیابی خارجی مراکز درمانی که توسط یک سازمان غیر دولتی انجام می شود تا میزان رعایت استانداردها و الزامات مدیریت کیفیت و ... ارزیابی شود.
مطب ها، مراکز درمانی سرپایی و دی کلینیک‌ها نقش مهمی در بازار گردشگری سلامت ایفا می‌کنند و به همین دلیل با کسب مدارک اعتباربخشی بین المللی فرصت بی نظیری برای ورود به بازارهای جهانی در صنعت گردشگری سلامت به دست خواهند آورد.
مدیر عامل شرکت تموس آلمان در انجمن اروپایی ناباروری که به تازگی تاسیس گردیده به عنوان عضو کمیته اجرایی آغاز به فعالیت کرده است.
در این مقاله، توضیحاتی درباره استاندارد مدیریت کیفیت برای مراکز زیبایی، ترمیمی و جراحی پلاستیک به عنوان برنامه ای جدید و نوآورانه از شرکت اعتباربخشی تموس ارائه شده است.
خلق تجربه ای بینظیر برای بیماران، بهترین استراتژی جهت ایجاد یک کسب و کار پایدار در گردشگری است و سرمایه گذاری بر روی اعتباربخشی به معنای بازگشت سرمایه (ROI) از طریق صرفه جویی در هزینه خواهد بود.
سازمانی را باید برای اخذ مدرک اعتباربخشی برگزید که ارزش افزوده برای سازمان ایجاد کند و فرصت های بیشماری را پیش روی صاحبان کسب و کار قرار دهد.
استاندارد مدیریت کیفیت تموس توسط دندانپزشکان برای مطب ها و مراکز دندانپزشکی طراحی شده است.
به مناسبت روز پرستار و به منظور گرامیداشت ارزش و جایگاه والای این عزیزان در صنعت بهداشت و درمان، در این مقاله به نقش ویژه ای که این رده شغلی در گردشگری سلامت ایفا می کند اشاره ای می شود.
وجود رقابت در صنعت گردشگری سلامت همواره نیروی برانگیزاننده ای برای مراکز درمانی و شرکت های تسهیلگر ایجاد می کند تا بتوانند همواره خدمات با کیفیت و خلاقانه ای به جامعه هدف ارائه دهند که بی شک یکی از مزایای رقابتی بسیار مهم در این رابطه کسب نشان اعتباربخشی بین المللی است.
امروزه سازمانهاي مراقبت بهداشتي به دليل نيازهاي رقابتي براي ارايه خدمات با چالش هاي مهمي روبه رو هستند. محيطي که در آن انگيزه هاي اقتصادي، سياسي و قانونيِ ارايه دهندگان مراقبت بهداشتي با کنترل هزينه و حفظ کيفيت مواجه است، موجب ميشود که تنها راه رسيدن به موفقيت مطلوب، ارتقای کيفيت باشد. از اين رو، اغلب مديران مراقبت بهداشتي و سياستمداران عرصه سلامت، استانداردسازي، اعتباربخشي و ارزيابيِ مراکز ارايه دهنده خدمات بهداشتي را امري اجتناب ناپذير در جهت بهبود کيفيت ميدانند.
اعتباربخشی در سازمان های بهداشتی درمانی دارای چهارچوب و قواعد مشخصی است و می بایست تمام مراکز فعال در این صنعت را شامل شود. دراین میان بسیاری از سازمان های اعتباربخشی تنها تمرکز خود را بر ارزیابی بیمارستان‌ها قرار داده اند و سایر سازمان های ارائه دهنده خدمات بهداشتی درمانی از دید کارشناسان به دور مانده اند. این در حالی است که توجه به ماهیت اختصاصی مراکز درمانی نه تنها در بعد ملی، بلکه در سطح بین المللی بسیار حائز اهمیت می باشد.
به عنوان یک فعال در عرصه بهداشت و درمان و به ویژه گردشگری سلامت، آیا قصد ورود به بازارهای جهانی را دارید؟ آیا می دانید یکی از راه های توسعه فعالیت ها در هر کسب و کار، استقرار سیستم مدیریت کیفیت و استفاده از آن به عنوان یکی از ابزارهای بازایابی می باشد؟ در عرصه گردشگری سلامت یکی از مهم ترین اقدامات استراتژیک جهت توسعه کسب و کار، استقرار استانداردهای بین المللی و کسب مدارک اعتباربخشی معتبر است.
بیماران در جستجوی مراقبت های بهداشتی مقرون به صرفه و به موقع در حال عبور از مرزهای کشور خود هستند و این کار را از طریق شرکت های گردشگری پزشکی انجام می دهند. در حال حاضر بسیاری از شرکت های تسهیلگر در سازماندهی خدمات بهداشتی برون مرزی فعال شده اند. علیرغم رشد سریع صنعت گردشگری پزشکی، تعداد معدودی استاندارد وجود دارد که تضمین دهد این کسب و کار با کیفیت بالا و قابل رقابت در سطح بین المللی طراحی و سازماندهی شده است. در برخی موضوعات ضعف قوانین و یا فقدان استانداردی مشخص برای شرکت های فعال در گردشگری پزشکی یا تسهیلگران در گذشته صدماتی بر پیکره گردشگری سلامت وارد نموده است. شرکت های گردشگری پزشکی باید مورد ارزیابی اعتباربخشی قرار گیرند. مراقبت باید تنها توسط شرکت های دارای سیستم اعتباربخشی معتبر بین المللی سازماندهی و ارائه شود. برای کسب اطمینان از اینکه مشتریان شرکت های گردشگری پزشکی انتخاب آگاهانه ای انجام داده اند باید استانداردهایی تعریف شود. تداوم مراقبت باید به یک ویژگی لاینفک مراقبت و درمان در سطح بین المللی تبدیل شود. در استفاده از فرم های سلب مسئولیت توسط شرکت های گردشگری پزشکی باید محدودیت هایی اعمال شود. شرکت های گردشگری پزشکی باید از رعایت مفاد قانونی و مقررات مربوط به حفظ حریم خصوصی و محرمانه بودن اطلاعات بیمار اطمینان حاصل کنند. باید بر روی انواع خدمات بهداشتی درمانی مورد هدف که به بازار عرضه و معرفی می شود محدودیت هایی در نظر گرفته شود. نمایندگان شرکت های گردشگری پزشکی یا تسهیلگران باید بپذیرند که در دوره های آموزشی جهت کسب گواهینامه‌های معتبر شرکت کنند. بیمه مسافرتی پزشکی و بیمه غرامت پزشکی باید در برنامه‌های بهداشتی درمانی طراحی شده برای بیماران در حال سفر جهت دریافت خدمات درمانی مد نظر قرار گیرند. برای محافظت از مشتریان در مقابل ضررهای مالی، شرکت های تسهیلگر باید به همکاری دوجانبه با صندوق های جبران خسارت ملزم شوند. ایجاد استانداردهای بالا برای عملکرد شرکت های گردشگری پزشکی باید خطرات پیش روی بیماران هنگام مسافرت به خارج از کشور برای مراقبت های بهداشتی را کاهش دهد
ایران یكی از كشورهایی است كه علاوه بر جاذبه های فراوان گردشگری، قابلیت های مناسبی در زمینه درمان دارد با این حال و با وجود همه این پتانسیل ها، تاكنون ساز و كار مناسبی برای هدفمند شدن این صنعت در ایران وجود نداشته است البته اقداماتی از جانب وزارت بهداشت و همچنین وزارت میراث فرهنگی و جهانگردی نیز در سالیان اخیر صورت گرفته که نوید آینده درخشانی را در این صنعت می‌دهد.
جهانگردی یک صنعت پیشگام و متنوع در جهان است. این صنعت یکی از منابع اصلی درآمد کشورها محسوب می شود. امروزه بسیاری از کشورها با توجه به نیاز انسان به بهداشت، صنعت پزشکی را به عنوان منبع درآمد کلان در رابطه با گردشگری توسعه داده اند. اما در این میان عوامل زیرساختی مهمی وجود دارند که توجه به آنها می تواند باعث رونق هرچه بیشتر این صنعت در کشورهای میزبان گردشگران سلامت شود؛ که مهم ترین آنها کیفیت خدمات ارائه شده به گردشگران سلامت می باشد.
بیمارستان GNP ، یک بیمارستان بزرگ ارائه دهنده خدمات تخصصی در شهر جده کشور عربستان سعودی است و به لطف تلاش ها و هماهنگی های مدیران ارشد این بیمارستان و تلاش گروهی منحصر به فرد توانست این برنامه را با موفقیت تکمیل کرده و به عنوان نخستین مشتری Temos در برنامه استاندارد ایمنی در پاندمی کرونا معرفی شود.
دریافت گواهینامه بین المللی نیاز به تخصیص منابع مالی بسیاری دارد و بودجه سازمان بهداشتی درمانی معمولا محدود است. به طور کلی عوامل موثر بر جذب بیمار بین الملل را می توان در رهبری سازمان، اعتباربخشی و مدیریت کیفیت دانست. هرگونه لغرش و کوتاهی در هر یک از اجزای این فرمول می تواند تاثیر منفی بر روند جذب بیمار بین الملل داشته باشد.
اعتباربخشی به معنای ارزیابی بی‌طرف و مستقل یک سازمان از همه فرآیندهای بیمارستان یا کلینیک است که طی آن همه ساختارها، فرآیندها، مستندات و پیامدهای کیفی از طریق مشاهده، مصاحبه و بررسی اسناد و مدارک سازمانی مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.
برگزاری وبیناری با موضوع آمادگی بیشتر در مقابل ویروس کوید 19 با بهره گیری از استانداردهای اعتباربخشی و اجرای سیستم های مدیریت کیفیت در بیمارستان‌ها
اعتباربخشی یک نظام ارزیابی و ارزشیابی سیستماتیک است که همه اجزای بیمارستان را مورد ارزیابی قرار می‌دهد و در یک مطالعه و برش مقطعی، تمام جزئیات سازمان را تحلیل و ارزیابی می‌کند. قاعدتا نظام‌های ارزشیابی به منظور ارتقا کیفی سازمان‌ها طراحی می‌شوند. اعتباربخشی از زاویه دیگر نه تنها آزمون نیست بلکه ابزاری برای تعالی و رشد یک سازمان و نقشه راهی برای اداره یک سازمان است ولی این ملاک‌ها قاعدتا در پایان یک دوره توسط یک سازمان مستقل ارزیابی می‌شود و بازخورد گزارش هایی که از این نتایج بیرون می‌آید، نقشه باقی‌مانده راه هر بیمارستان را تعیین می‌کند.
تجربه بیمار از عوامل مهم در گردشگری پزشکی است و تجربه ای بینظیر از نگاه بیمار می تواند تأثیر مثبتی بر وضعیت سلامتی بیمار و همچنین شرایط مالی و حسن شهرت ارائه دهنده خدمات درمانی داشته باشد. برای ارائه دهندگان خدمات درمانی که مسافران پزشکی را معالجه می‌کنند، تجربه بیمار به دلیل پیچیدگی آن از اهمیت ویژه ای برخوردار است و باید در داخل و خارج از محیط بالینی با دقت مدیریت شود. مسافران پزشکی با چالشهای منحصر به فردی از جمله زبان، موانع فرهنگی و مشکلات مربوط به مسافرت و قرار گرفتن در یک محیط ناآشنا، روبرو هستند که تجربه بیمار را تحت تأثیر قرار می‌دهد.
درحال حاضر، اعتباربخشی بین المللی یکی از مهمترین معیارهای ارزیابی کیفیت عملکرد هر مرکز پزشکی است. سطح اعتباربخشی یک مرکز پزشکی مستقیماً سطح خدمات ارائه شده در آن مرکز را منعکس می کند. به عبارت ساده تر، اعتباربخشی به عنوان ارزیابی تخصصی از سازمان می تواند میزان انطباق عملکرد سازمان را با استانداردهای مشخص اندازه گیری کرده و راهکارهایی برای بهبود کیفیت خدمات تعریف کند.
تمامی حقوق برای شرکت سریر سلامت مهام محفوظ است
توسعه و پشتیبانی: گروه توسعه فناوری تیکا