شرکت سریر سلامت مهام، نماینده انحصاری تموس آلمان در ایران

پست الکترونیک

info@temosiran.com

 

+982188173970

09103020431 - 09121128335

با برنامه مدیریت کیفیت تموس ویژه مراکز زیبایی و ترمیمی آشنا شوید

در این مقاله، توضیحاتی درباره استاندارد مدیریت کیفیت برای مراکز زیبایی، ترمیمی و جراحی پلاستیک به عنوان برنامه ای جدید و نوآورانه از شرکت اعتباربخشی تموس ارائه شده است.

 اعتباربخشي تموس براي مراكز زيبايي و جراحي پلاستيك

ارائه خدمات با کیفیت و خلق عالی ترین تجربه برای بیمار

استفاده از راه حل های کیفی برای برآورده کردن انتظارات رو به افزایش مشتریان

 

مقدمه:

بیماران به دلایل متعددی به شما به عنوان یک مرکز ارائه دهنده خدمات ترمیمی و زیبایی مراجعه می‌کنند- افزایش میزان عزت نفس، افزایش اعتماد به نفس، جوان تر و زیباتر به نظر رسیدن، تغییر یکی از ویژگی های ظاهری بدن، برطرف کردن جای زخم یا سایر خصوصیات بدنی که از جذابیت آنها می کاهد.

بالا بردن جذابیت های ظاهری مشتریان شما ممکن است انگیزه بیشتری در آنها ایجاد کند که وقت بیشتری برای جستجوی آنلاین اینگونه خدمات صرف کنند و همچنین به دنبال پیدا کردن مناطقی از پوست خود باشند که دچار افتادگی شده، پر از جوش و دانه های سرسیاه است، و یا سایر خصوصیات ظاهری که نسبت به آنها حساس شده اند.   

به دلیل وجود رقابت در این بازار، تقاضا برای خدمات زیبایی، ترمیمی و جراحی پلاستیک و همچنین تمامی رویه های غیر تهاجمی مرتبط به صورت فزاینده ای رو به افزایش است؛ از سوی دیگر بر تعداد بیماران آگاه و دارای اطلاعات کامل نیز افزوده می شود و همین مسئله انتظارات بیشتری در آنها ایجاد می کند و متعاقب آن تقاضای بیشتری در بازار ایجاد شده است؛ مانند:

دریافت گزینه های کمتر تهاجمی

زمان بهبودی کوتاه تر

میزان عفونت کمتر

دریافت خدمات پیگیری پس از ترخیص بهتر (برای مثال استفاده از گزینه های پزشکی از راه دور)

آیا خدمات ارائه شده در مرکز شما ویژگی های مورد نیاز مشتریان امروز خدمات سلامت را داراست؟

 

وجود چالش ها و فرصت های جدید از نظر مراقبت های بالینی، انتظارات بیمار و مدیریت کسب و کار، تقاضای بیشتری را در بازار خدمات زیبایی، ترمیمی و جراحی پلاستیک ایجاد کرده است. آیا شما برای رویارویی و برآورده ساختن چنین تقاضاهای رو به افزایشی آماده هستید؟ تموس می تواند از طریق نگرش نظام مند و جامع به ارتقای ستاده های بالینی، بهبود شاخص های کسب و کار و ایجاد بهترین تجربه برای بیماران، به شما در پاسخ به انتظارات مشتریان کمک کند. تموس با شما همکاری می کند تا بتوانید:

انتظارات مشتریان هدف خود را برآورده کنید.

از دستیابی به شاخص های کارایی کسب و کار اطمینان حاصل کنید.

نسبت به رقبا تمایز ایجاد کنید.

از طریق استفاده از بروزترین راهنماهای طبی و استانداردها در مراقبت و درمان در مشتریان اطمینان و اعتماد ایجاد کنید.

تعهد شما نسبت به تعالی در ارائه خدمات به مشتریان و همچنینبه  سازمان های طرف قرارداد و شرکت های بیمه نشان دهید.  

 

مزایای اعتباربخشی تموس برای سازمان شما

تموس به شما کمک می کند تا از طریق استقرار استانداردهای کیفی و تخصصی طراحی شده توسط تیمی چند منظوره از کارشناسان با تجربه و حرفه ای از سراسر جهان و مطابق با نیازهای اختصاصی ارائه دهندگان خدمات زیبایی، ترمیمی و جراحی پلاستیک به بیماران امروزی به یک مرکز درمانی پیشرو تبدیل شوید.

 

اعتباربخشی تموس می تواند:

درآمد مرکز را افزایش داده و جریان درآمدی جدیدی برای شما ایجاد نماید.

مدیریت درمان بیمار را ارتقا دهد.

خطرات احتمالی را کاهش دهد.

تجربه بیمار را ارتقا دهد.

برای مرکز شما در بازار مزیت رقابتی و تمایز ایجاد کند.

در مشتریان وفاداری ایجاد نماید.

اعتماد و اطمینان را در مشتریان تقویت نماید.

شهرت برند شما را افزایش می‌دهد و به شما کمک می کند بتوانید به عنوان برندی قابل اطمینان در بازار فعالیت نمایید.

 

استانداردهای تدوین شده توسط تموس کاملا اجرایی، اختصاصی، بروز، جامع و مبتنی بر نیازهای صنعت تدوین شده اند. مشتریان ما نگرش تموس را مشارکتی، آموزشی و با در نظر گرفتن تفاوت های فرهنگی توصیف می‌کنند. با کمک یکدیگر، می توانیم بهترین فرصت ممکن را برای بیماران، کارکنان و صاحب کسب و کار ایجاد کنیم.

برای مراکزی که در نقاط مختلف دارای دفتر و یا مطب هستند، دریافت همزمان مدرک اعتباربخشی تموس می تواند از مزایای بیشتری به شرح زیر بهره مند شوند:

اعمال تخفیف برای مراکزی که همزمان تقاضای دریافت مدرک اعتباربخشی تموس را دارند، به جهت کاهش هزینه تمام شده مدرک اعتباربخشی و همچنین صرفه جویی در سفر ارزیابان به منظور ارزیابی.

ارائه گزارش بازدید میدانی برای تمام مراکز.

ارائه گزارش مطالعه بازار برای تمام مناطق.

ایجاد فرصت های بازاریابی متنوع در نقاط مختلف.

ارائه خدمات با کیفیت مستمر به منظور ارتقای فعالیت های بالینی، شاخص های کسب و کار و خدمات ارائه شده به مشتریان

 

استانداردهای اعتباربخشی برای کلینیک‌های جراحی زیبایی

استانداردهای اعتباربخشی تموس بر ارتقای خدمات بالینی، افزایش ایمنی بیمار و کارکنان، بهبود تجربه بیمار، کاهش خطرات احتمالی، افزایش شاخص های کارایی در کسب و کار و غیره متمرکز است. استانداردهای نوآورانه تموس که مبتنی بر نیازهای صنعت تدوین شده اند شامل موارد زیر می باشند:

استانداردهای بالینی و غیربالینی

ستاده های بالینی

پیشگیری و کتترل عفونت

مدیریت خطر

ایمنی بیمار

تجربه بیمار

پایداری در نظام سلامت

پزشکی از راه دور

ملاحظات فرهنگی

و غیره

برای ارائه دهندگان خدمات زیبایی و ترمیمی که به بیماران بین الملل ارائه خدمت می‌کنند، افزون بر موارد فوق، استانداردهای بیشتری مانند ابعاد قانونی خدمات بیماران بین الملل و همینطور ملاحظات اخلاقی نیز گنجانده شده است.

با توجه به بهترین تجربه های کسب شده در بازار گردشگری سلامت، تحقیقات متعدد انجام شده، و تجارب عملی ارائه شده توسط تیمی از کارشناسان چند تخصصی و با تجربه تموس، استانداردهای تموس به شما راهنمای عملیاتی جامع، عملیاتی و کاربردی را برای بالابردن موفقیت کسب و کار شما ارائه می‌دهد.

 

ابزار ما برای کمک به موفقیت شما

به عنوان بخشی از خدمات اعتباربخشی ما، تموس به هر یک از مشتریان خود خدمات زیر را ارائه می‌دهد:

همراهی یک تیم اختصاصی جهت کمک به شما در هر مرحله از استقرار استانداردها

ایجاد یک حساب کاربری اختصاصی و محرمانه به صورت آنلاین برای دستیابی به اطلاعات

مجموعه ای اختصاصی، با دسترسی آسان به مراحل مختلف اعتباربخشی

بازدید میدانی اختصاصی برای هر مرکز

ارائه گزارشی جامع و اختصاصی از ارزیابی 

امکان دسترسی به گروه بزرگ تموس متشکل از صاحبان کسب و کار در ابعاد مختلف صنعت گردشگری سلامت به منظور ایجاد فرصت های کاری متعدد

توسعه موفقیت ها و دستاوردهای شما در شبکه های اجتماعی تموس

امکان حضور در وبینارها، سمینارها و برنامه‌های آموزشی مختلف تموس برای کسب جدیدترین اطلاعات در صنعت گردشگری سلامت

  

***هدف ما این است که ابزار باارزشی در اختیار شما قرار دهیم تا شهرت سازمانی شما افزایش یافته و بتوانید برند خود را در صنعت گردشگری سلامت بنا نهید.

 

هم اکنون از این ابزارها برای توسعه کسب و کار خود استفاده کنید. از وبسایت تموس دیدن کنید و حساب کاربری اختصاصی و محرمانه خود را فعال نمایید تا به سوی پیشرفت و موفقیت گام بردارید و برای اعضای گروه خود و همچنین بیماران خود تجربه ای به یاد ماندنی خلق نمایید.

 

درباره تموس:

تموس با ارائه برنامه‌های اعتباربخشی در سطح جهانی و نوآورانه، استانداردهایی برای کیفیت، ایمنی بیمار، مدیریت خطر و تجربه بیمار تدوین کرده است. تموس نخستین شرکت بین المللی اعتباربخشی در نظام سلامت است که این فعالیت های نوآورانه را انجام داده است:

اختصاص دادن فصل اختصاصی به موضوع پایداری در نظام سلامت و استانداردهای پزشکی از راه دور

عضویت انحصاری در شورای دیپلماتیک آلمان

ترکیب اعتباربخشی نظام سلامت با مدیریت بیماران بین الملل و گردشگری سلامت

 

بروشور آشنایی با برنامه مدیریت کیفیت مراکز زیبایی و جراحی ترمیمی تموس به زبان انگلیسی

https://temosiran.com/assets/uploads/files/cosmetic,-plastic,-and-reconstructive-surgery-clinics.pdf

 

مراجع:


  • سایت تموس

اشتراک‌گذاری:


نوشته: مهشید معینی


مهشید  معینی

کارشناس ارشد مدیریت بیمارستان مدیر عامل شرکت سریر سلامت مهام، نماینده شرکت تموس آلمان در ایران